Hop til indhold

Henvendelse udenfor "Kontortiden" Hvorfor?

Featured Replies

Skrevet

Hvad kan jeg gøre for at mindske antallet af henvendelser udenfor mine åbningstider?

I min annonce står der hvornår jeg kan kontaktes telefonisk. Derfor undrer det mig hvorfor over halvdelen af alle henvendelser finder sted udenfor mine åbningstider på alle tidspunkter på døgnet. Er der andre som oplever samme problem?

Mvh Jasmin 

 

Redigeret af SEXY JASMIN HERLEV

Skrevet
SEXY JASMIN HERLEV skrev, for 13 minutter siden:

Hvad kan jeg gøre for at mindske antallet af henvendelser udenfor mine åbningstider?

Sluk telefonen.

Kan ikke rigtig se hvad dit problem er. Hvis du skriver i din annonce hvornår din telefon er åben, så er vel kun de personer der kontakter dig i dette tidsrum der kan bestille tid hos dig. De personer der kontakter dig udenfor åbningstid skal da bare slettes.

Skrevet
  • Author

Jeg har prøvet at have tlf slukkede helt når jeg ikke var på. Men problemet er bare at alle sms'er som bliver sendt imens tlf er slukket bliver blandet med nye beskeder jeg få på selve dagen når tlf blev tændt igen. Derfor kunne jeg ikke se forskel på gamle og nye beskeder. Derfor er selve tlf tændt men jeg  besvarer kun sms'er og opkald når jeg har åben. 

Skrevet

Kære Jasmin

Har lige checket min telefon (android, ikke iphone) alle SMS har tidsangivelse på, feks: I går kl 10.35 , eller dagens kl. 15.10.

Så sletter du bare de SMS der ikke er fra din åbningstid.

Skrevet

Jeg tror uden at vide det at det er generelt, og et problem for dem der ikke er på 24/7. Bare det at tage kontakt er jo noget der kræver mod, og der kan da være nogen der først finder det en sen nattetime efter et par genstande.

Jeg foretrækker selv at lave aftalerne nogle dage i forvejen, og selvom jeg da (pudse, pudse glorie) altid henvender mig det angivne tidspunkt, er det da ikke nødvendigvis der jeg bedst kan ringe/skrive i forhold til mine omgivelser.

Der kan muligvis også være nogen der regner med at du er i gang med en anden besøgende i tidsrummet du er på, og helst ikke vil ringe og forstyrre.

Jeg har nok ikke et bedre råd end @Moden Libertiner II da det nok ikke er muligt at opdrage alle potentielle besøgende på den her måde.

Skrevet

overvej at droppe det krav ? lad folk kontakte dig når som helst men skriv i din annonce at du kun svare mellem 10 og 20 fx

du driver jo en forretning og det ville være mærkeligt hvis fx elgiganten slettede emails der kom ind udenfor deres åbningstid

som kunde i denne branche er det svært at tage kontakt . som @Lauersen skriver kræver det mod . det kræver lyst i øjeblikket . man kan ikke tjekke escortguide i arbejdstiden . man kan ikke ringe mens der er andre i nærheden .

så os kunder vil sætte pris på at kunne tage kontakt når som helst men har forståelse for at vi først kan få svar når du har åbent

Skrevet

Det her er nok ikke et kvalificeret svar på dit spørgsmål, beklager. 
 

Men jeg har en privat og arbejdstelefon. Min telefon laver samme nummer som din, hvis jeg slukker den. Men nogle gange efterlader jeg arbejdstelefonen derhjemme på lydløs. 
Mine gæster må altid kontakte mig - de kan dog ikke altid forvente svar:wub:

 

Skrevet
SEXY JASMIN HERLEV skrev, for 7 timer siden:

Jeg har prøvet at have tlf slukkede helt når jeg ikke var på.

Så sæt en telefonsvarer på, at du har ringet uden for åbningstiden, lige som hos lægen.

måske med en sexet besked, med den mest sexede og forførende stemme du kan præstere, så han ringer igen, når du er på

Skrevet

Folk skriver og ringer også til mig på alle tider af døgnet, selvom der også står i min annonce hvornår jeg er på. Jeg køre det sådan at man godt kan bestille tid forud, så jeg kigger altid på min tlf i dagene op til mine åbningsdage. Ellers er den bare på lydløs og ligger i skuffen.

Så for mig er det ikke et problem at folk altid skriver, for de kan bare ikke forvente svar udenfor åbningsdagene. 

Det der dog kan irriterer mig er folk som skriver "er du på nu?" "jeg vil gerne ha tid nu" osv udenfor mine åbningsdage, dette gør de også på alle tider af døgnet, det er især irriterende når jeg har haft svaret vedkommende "jeg er først på i næste uge" og så skriver samme person dagen efter "er du på nu?" Der kan jeg altså godt blive lidt træt i hovedet, det samme med folk der ringer til mig igen og igen. Jeg besvarer IKKE opkald, hvilket også står i min annonce.

Så når folk laver disse undskyld ordet, dumheder, vælger jeg nogle gange bare ikke at svare og andre gange vælger jeg at være flink og skrive hvornår jeg er på næste gang :) 

Det ville gøre det nemmere for alle parter, hvis kunden lige læste ens annonce tekst inden han henvender sig ;) 

Skrevet
SEXY JASMIN HERLEV skrev, for 22 minutter siden:

Tak for alle svarene. Jeg kan se at der ikke rigtigt noget at gøre. 

Jeg kan godt følge dig - jeg tænker, det er noget der opleves i alle brancher i den ene eller anden form. Jeg arbejdede engang i et pizzaria, hvor en dame kom ind og spurgte om hun kunne købe toiletpapir… :P

Skrevet

Det er ikke kun i vores branche men i alle service fad at der forvente vi er på 24/7 og klar når køber har sprørgsmål. 
Jeg har også tidliger slukket telefon og ikke kunne se forskel på de sms der var sendt dagen før, om natten til de fra om morgen. Så når jeg vil have ro er tlf på lydløs og der kan ses hvornår sms er modtaget. 

Jeg har lavet nogle standart sms der kan tilføje ekstra svar på. Jeg har dem i mine note og kopi sætter ind som sms og spare tid, og føler jeg får svare de fleste sms løbende, og modtager er som regel tilfredse 

Skrevet

Slet dit telefonnummer fra din annonce, dem der så ringer eller skriver udenfor "kontortiden", dem giver du EN advarsel for at kontakte dig udenfor "kontortiden", fortsætter de samme personer med at kontakte dig når du ikke vil, ja - dem blokerer du.

Skrevet

Få to simkort til din telefon. Hvis altså det er plads til to ? Det er der i min egen. Jeg har arbejds nummeret, på det ene sim kort og privat på det andet. Så kan jeg bare lukke ned for det jeg ikke ønsker åbent.  

Skrevet

Hej @SEXY JASMIN HERLEV

Synes ikke det er entydigt, at du ikke ønsker opkald udenfor åbningstiden i din annonce (Back to Nature her på Eroguide) Der står vagtplan, hvilket nok mest forstås som de tidsrum der er åbne for aftaler. Ikke at det er telefontid. 
Faktisk står der med stort “Ring nu” ud for dit telefonnummer hvilket jeg vil tolke som en opfordring til bare at ringe. Du kunne prøve at skrive i annoncen hvornår du har telefontid måske hjælper det. 
Kan tænke du ikke ønsker at tjekke telefonsvarer eller ringe tilbage så det er rimeligt at skrive at du kun besvarer henvendelser i telefontiden. 
Håber du finder en god løsning. 

Redigeret af BiggusD
Tilføj reference til modtager

Skrevet
SEXY JASMIN HERLEV skrev, for 9 timer siden:

I min annonce står der hvornår jeg kan kontaktes telefonisk. Derfor undrer det mig hvorfor over halvdelen af alle henvendelser finder sted udenfor mine åbningstider på alle tidspunkter på døgnet.

To observationer, som måske kan hjælpe med at forklare nogle af henvendelserne:

1. Hvis man trykker på dit profilnavn og dermed kommer hen til din EG-profil, så kan man se dit telefonnummer, men ikke et link til en annonce. Folk, som finder dig på denne måde, ved derfor intet om dine “kontortider”. Til gengæld har de et mobilnummer at kontakte, hvilket de så gør, når det passer ind i deres egen tidsplan. Forslag: Indsæt et link til din aktive annonce

2. I din annonce på annoncelight.dk skriver du, hvornår telefonen besvares. Nogen vil nok læse dette som gældende for opkald, hvorimod de tror, at sms’er så til gengæld kan sendes på andre tidspunkter også. Forslag: Tydeliggør, at både opkald og sms bedes gjort i dine kontortider.

Skrevet

Jeg får også af og til beskeder, jeg ikke lige får læst eller svaret på - men så når jeg har tid og lejlighed, skriver jeg pænt tilbage med en undskyldning og opfordrer folk til at kontakte mig igen og/eller forklare hvad jeg kan hjælpe dem med - det er vel bare almindelig kundepleje, hvis man vil have kunder  ;-) - jeg ville ihvertfald ikke begynde at blokere folk blot fordi, de har kontaktet mig udenfor "kontortid" - kun engang har jeg haft lyst til at blokere en person, som altid ringede, når jeg lige akkurat havde sat mig for at spise frokost og havde lange spørgsmål, men ellers en god kunde - men altså: så kan man jo bare sætte telefonen på lydløs, ignorere, efterlade i et andet rum - og ringe/sms tilbage senere - hvor svært kan det være?

Redigeret af Jernsvinet

Skrevet
Jernsvinet skrev, for 16 minutter siden:

Jeg får også af og til beskeder, jeg ikke lige får læst eller svaret på - men så når jeg har tid og lejlighed, skriver jeg pænt tilbage med en undskyldning

Mener du seriøst, at @SEXY JASMIN HERLEV skal undskylde, at hun kun besvarer henvendelser i bestemte tidsrum? Nej, vel?

Jernsvinet skrev, for 16 minutter siden:

så kan man jo bare sætte telefonen på lydløs, ignorere, efterlade i et andet rum

Enig i denne del.

Jernsvinet skrev, for 16 minutter siden:

og ringe/sms tilbage senere

Hellere lade være. Ikke alle mænd synes, at det er fedt at få en opringning eller sms på et uønsket tidspunkt. Lidt lige som Jasmin, faktisk, bare på en anden baggrund.

Redigeret af Den_glade_amatør

Skrevet
  • Author

@Den_glade_amatør helt enig.

Min tlf er er på lydløs og gemt væk i skuffen når jeg ikke er på. Jeg vil aldrig drømme om at besvare gamle beskeder/opkald.  Det vil være et brud på gæsternes diskretion. Medmindre man skriver tydeligt at det er ok med et svar på et senere tidspunkt. 

Skrevet

Hvilken mobil bruger du?

På en iPhone kan det vist slås ukendte numre fra, når du ikke er på job, så slår du bare funktionen fra igen når du jobber

Skrevet
  • Author
Jernsvinet skrev, for 3 timer siden:

Jeg får også af og til beskeder, jeg ikke lige får læst eller svaret på - men så når jeg har tid og lejlighed, skriver jeg pænt tilbage med en undskyldning og opfordrer folk til at kontakte mig igen og/eller forklare hvad jeg kan hjælpe dem med - det er vel bare almindelig kundepleje, hvis man vil have kunder  ;-) - jeg ville ihvertfald ikke begynde at blokere folk blot fordi, de har kontaktet mig udenfor "kontortid" - kun engang har jeg haft lyst til at blokere en person, som altid ringede, når jeg lige akkurat havde sat mig for at spise frokost og havde lange spørgsmål, men ellers en god kunde - men altså: så kan man jo bare sætte telefonen på lydløs, ignorere, efterlade i et andet rum - og ringe/sms tilbage senere - hvor svært kan det være?

I almindelig sammenhæng er det en god idé.  Men chancen for at jeg bryder diskretion er meget stor da det fleste ikke ønsker kontakt i tide og utide er forskellige grunde og det respekterer jeg :)

Skrevet
  • Author

@BiggusD Jeg kan godt se nu at der står  ring Nu ved mit tlf nr. Jeg tror at det er  standard udseende af annonce profilen her  på eroguide. Det kunne være fedt hvis tlf nr blev kun synlige når man var aktiv inde på vagtplanen. Men det ville kræver lidt arbejde for Eroguide teamet. Det har nu rigeligt at se til.

Skrevet
SEXY JASMIN HERLEV skrev, for 20 timer siden:

Derfor undrer det mig hvorfor over halvdelen af alle henvendelser finder sted udenfor mine åbningstider på alle tidspunkter på døgnet

 

SEXY JASMIN HERLEV skrev, for 20 timer siden:

Derfor undrer det mig hvorfor over halvdelen af alle henvendelser finder sted udenfor mine åbningstider på alle tidspunkter på døgnet

Hej @SEXY JASMIN HERLEV

Jeg oplevede det samme for ca.et år siden. Dem der ringer og skriver hele døgnet er ikke kun vores royale kunder, som gerne vil booke en tid. Men der er også mange ensomme og liderlige folk, der vil prøve og prøve hele tiden. Der er så mange som føler sig ensomme hele tiden, også selvom de har mennesker omkring, det er måske derfor at de så ligeglade med vores “åbningstider “

Jeg var meget frustrerede over den periode, hvor jeg ikke rigtig kunne finde en løsning … og vågnede op med omkring 35 sms’er hver morgen. Men når det er nok må man gerne komme til et punktum, jeg måtte dermed være afgørende for dette. At jeg skriver “ Jeg er ikke ved tlf efter 20 tiden” siden til da har det været fungeret fint- og det ville give mere mening for dem der vil prøve og prøve igen, da de ved nu at når ikke er nogen ved tlf, så er der netop ingen respons. 
 

Håber mit forslag vil hjælpe dig lidt. 
Synes en foreslå som  @Jensen foreslog måske mere effektivt “ Fjern nummeret fra annoncen” 

 

Redigeret af Mook

Skrevet

Holy moses – kan squ godt forstå en vis frustration for gør man sig umage med at lave en valid annoncetekst, sørge for retvisende billeder og ydermere oplyse en åbningstid er det fandme dårlig stil at tæppebombe jer med beskeder og lignende i håb om en aftale uden for åbningstid.

Når alt kommer til alt er det jo trods alt blot et arbejde der genererer en indtægt, selv om nogen måtte mene noget andet, men jeg besvarer da heller ikke min arbejdstelefon uden for arbejdstid.

OG det på trods af at jeg aldrig kommer i nærheden af det antal henvendelser da jeg selvsagt ikke er lige så eftertragtet :)

Gæst
Denne tråd er lukket for yderligere kommentarer.

Denne hjemmeside bruger cookies

Vi bruger cookies til at huske dine indstillinger og forbedre din oplevelse på siden. Klik på "Acceptér cookies" for at give dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine cookieindstillinger her.

Account

Navigation

Søg

Søg

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.