Det er du ikke den eneste, der har sagt at de oplever, @Kubrick .
Vi har oplevet flere der siger, at der er afsporinger, der IKKE bliver reageret på. Jeg har bedt dem, der har den oplevelse om at give os links på de steder, hvor vi ikke har reageret på rapporter.
Det viser sig ofte, at der ikke er skrevet nogle rapporter på det som brugeren har oplevet som en afsporing - og hvis INGEN synes at det er en afsporing - så kan vi ikke reagere.
Vi har også oplevet at nogle siger at nogle brugere går fri. Der har jeg så bedt om at få eksempler og gennemgået om der har været rapporteret indlæg på disse brugere og hvordan der har været reageret og kan også her se at der er en balance imellem antallet af indlæg og rapporter og advarsler. Jeg har et par enkelte gange oplevet at brugere siger at de ikke tror på den analyse og ønsker dokumentation på at jeg gør mit arbejde ordentligt. Det kan jeg desværre heller ikke tilbyde.
Her er det også svært. For mange klager over at nogle brugere får alt for lang line - men dem der historisk har fået lang line har også fået mange advarsler og føler måske at de over tid har lov til lidt mere end andre, fordi de jo bidrager med så meget godt. We're damned if we do and we're damned if we don't.
Vi kan kun handle på det som brugere oplever. Vi kan ikke selv gennemgå alle indlæg for at se om nogle nu har afsporet eller iøvrigt støjet. Ville gerne. Kan ikke. Tiden tillader det desværre ikke.
En anden udfordring, som vi har er at nogle gange skriver folk en afsporing, men de skriver det inde i deres indlæg som reelt giver bidrag til trådstarters indlæg - og så er vi ude i et dilemma, for vi ønsker ikke at moderere i folks indlæg. Det er et skråplan vi ikke skal ud på. I de situationer er vi nødt til at vurdere hvor mange i forum, der synes at det er en afsporing og om indlægget i overvejende grad afporer mere end det giver værdi. Jeg lader nogle gange demokratiet tale. Hvis mange bliver generet, så er det mere sandsynligt at jeg reagerer. Hvis kun en enkelt reagerer og det virker som om at mange i tråden ikke bliver generet, så kan det godt ske, at jeg lader den flyve. Men igen er det en vurderingssag, hvor der ikke er en facitliste.
Nogle gange får vi rapporter på afsporinger, hvor vi vælger ikke at reagere - enten fordi tråden har bevæget sig videre eller at den er afvæbnet af tråden selv. Der kan det virke som om at vi ikke gør noget. Hvis folk rapporterer en meget gammel kommentar, sker det ofte at vi bare går videre.
For ikke så lang tid siden fik jeg SINDSYGT mange rapporter fra en række brugere, der var irriteret over en række afsporinger, der var sket i 2019-2023. Det brugte jeg lidt tid på, men følte at det var nødvendigt bare at slukke rapporterene uden at handle på det. Der har sikkert været nogle brugere, der syntes at jeg ikke tog mit job alvorligt.
En gang imellem oplever vi indlæg fra brugere om at de føler sig uretfærdigt behandlet eller at de er blevet særligt udvalgt af moderatorer. Hvis vi får rapporter på disse indlæg læser vi dem og prøver engang imellem - hvis tiden tillader - at undersøge om der er brug for selvindsigt. Men ofte viser det sig at af de rapporter som andre bruger har skrevet om den der føler sig forudrettet og de advarsler vi har givet hænger sammen med. Jeg har oplevet et par enkelte gange, at jeg må konstatere at jeg har ramt ved siden af og har været nødt til at skrive en undskyldning til brugeren. Jeg føler her at der er en rimelig balance - men folk der føler sig forudrettet kan fylde meget i landskabet, når der råbes højt nok.
Det skal dog siges at vi gennemgår ikke alle henvendelser, hvor en bruger føler sig uretfærdigt behandet - for der er mange, der synes at de er uretfærdigt behandlet og at det er urimeligt at de får en advarsel. "jeg sagdet de jo bare for at være sjov".
Det er en svær balancegang. Vi prøver at reagere på folks henvendelser, men nogle gange er det vurderingssag og nogle gange rammer vi ikke helt i midten af skiven.
Igen igen må jeg opfordre til:
Hvis du ser at noget er galt, så skriv en rapport.
Hvis du får 1 eller 2 advarsler, så tag det for hvad det er. Det er bare en besked om at du er lidt skæv på den. Der skal lidt ekstra til at få karantæne og der skal rigtigt meget til at blive smidt ud.
Ingen grund til at tage det hele så alvorligt, hvis man har fået en advarsel eller en karantæne. Man kommer jo ind igen og kan lege med og så har man måske lært noget.
Hvis man bliver smidt ud er det typisk fordi man bare er helt skæv på den og har været skævt på den alt for mange gange og er blevet en "vaneforbryder" eller efterhånden har bygget så meget erfaring op, at man burde vide bedre.